Module CRM

Un CRM, soit Customer Relationship Management ou encore GRC pour Gestion de la Relation Client, est un outil révolutionnaire dans le domaine du marketing. En effet, un CRM dépasse l’approche marketing traditionnelle focalisée sur la relation entre un produit/service et son client ou encore la notoriété et l’image de marque. Grâce aux nombreuses fonctionnalités offertes par le CRM telles que la gestion des prospectsgestion des clients et de leurs achatsde reporting,… Il est possible pour l’entreprise de personnaliser l’offre, sous forme de publicités ou encore d’e-mails afin de fidéliser un maximum le client, d’améliorer leur satisfaction et par la même occasion d’accroître l’efficacité des employés et par conséquent d’augmenter les ventes.

Leave a comment



  • Besoin assistance?
  • SFAX RouteGREMDA km0.5 immeuble Elissa Appart 37
  • Contact@edi-solutions.tn
  • +216 74 400 433

Tous les droits sont réservés © 2018. edi-solutions.tn.